শর্তাবলী

ভূমিকা ও সাধারণ শর্তাবলী

b560m অনলাইন প্ল্যাটফর্মে স্বাগতম। এই শর্তাবলী আপনার এবং b560m - এর মধ্যে একটি আইনি চুক্তি হিসেবে কার্যকর থাকবে। যদি আপনি এই শর্তাবলীর সাথে একমত না হন তবে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করবেন না। প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করে আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি আইনত প্রাপ্তবয়স্ক (১৮ বছর বা তার বেশি) এবং বাংলাদেশে অবস্থান করছেন যেখানে এই ধরনের সেবা ব্যবহার করা আইনসম্মত। আপনি যদি অপ্রাপ্তবয়স্ক হন বা যেখানে অনলাইন বেটিং নিষিদ্ধ সেখান থেকে প্রবেশ করেন তবে অবিলম্বে প্ল্যাটফর্ম ত্যাগ করুন। আমরা যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করি এবং পরিবর্তিত শর্তাবলী কার্যকর হওয়ার পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা মানে আপনি নতুন শর্তে সম্মত হয়েছেন। আপনার দায়িত্ব হলো নিয়মিত এই পেজ পর্যালোচনা করা।

অ্যাকাউন্ট তৈরি ও নিরাপত্তা

b560m - এ অ্যাকাউন্ট খুলতে আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে যার মধ্যে আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা এবং জন্মতারিখ অন্তর্ভুক্ত। আপনি কেবল একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন — একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা নিষিদ্ধ এবং এটি করলে সব অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হতে পারে। আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা আপনার দায়িত্ব; আপনার পাসওয়ার্ড গোপন রাখুন এবং কারও সাথে শেয়ার করবেন না। যদি আপনি সন্দেহ করেন যে অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করেছে তবে অবিলম্বে পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান। আপনার অ্যাকাউন্টে সংঘটিত সব কার্যক্রমের দায়িত্ব আপনার, এমনকি যদি সেই কার্যক্রম তৃতীয় পক্ষ দ্বারা সম্পন্ন হয়। অ্যাকাউন্ট যাচাই সম্পূর্ণ করতে আমরা পরিচয়পত্র বা অন্যান্য নথি চাইতে পারি। মিথ্যা বা ভুয়া তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে এবং আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ প্রক্রিয়া

নিরাপত্তার জন্য b560m সব নতুন অ্যাকাউন্ট যাচাই করে। প্রথম উইথড্রয়ালের আগে আপনাকে জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের স্ক্যান কপি জমা দিতে হতে পারে। আপনার মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল ঠিকানা OTP কোড দিয়ে যাচাই করা হবে। যাচাইকরণ প্রক্রিয়া সাধারণত ২৪–৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়। যাচাই সম্পূর্ণ না হলে আপনার উইথড্রয়াল অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হবে না। আমরা যেকোনো সময় অতিরিক্ত নথি বা তথ্য চাইতে পারি এবং আপনি তা প্রদান করতে বাধ্য থাকবেন।

ব্যবহারকারীর দায়িত্ব ও আচরণ নীতি

b560m ব্যবহার করার সময় আপনি দায়বদ্ধ এবং আইনসম্মত আচরণ বজায় রাখতে সম্মত হচ্ছেন। আপনি প্ল্যাটফর্মের কোনো অংশ বা সফটওয়্যার রিভার্স-ইঞ্জিনিয়ার, ডিকম্পাইল বা কপি করতে পারবেন না। কোনো ধরনের স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার, বট, স্ক্রিপ্ট বা প্রোগ্রাম ব্যবহার করে বেটিং বা সুবিধা নেওয়ার চেষ্টা করা নিষিদ্ধ। যেকোনো প্রতারণা, বোনাস অপব্যবহার, একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা সিস্টেমের দুর্বলতা কাজে লাগানো কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এর ফলে অ্যাকাউন্ট সাসপেন্ড হবে। প্ল্যাটফর্মে অশোভন, আপত্তিকর, হুমকিমূলক বা বৈষম্যমূলক ভাষা ব্যবহার করা যাবে না। তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার লগইন তথ্য বিক্রি, ট্রান্সফার বা শেয়ার করা নিষিদ্ধ। আপনি কোনো অবৈধ উদ্দেশ্যে বা মানি লন্ডারিং কার্যক্রমে এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করবেন না।

দায়িত্বশীল গেমিং ও আত্ম-নিয়ন্ত্রণ

b560m দায়িত্বশীল গেমিং প্রচার করে এবং চায় আপনি বিনোদনের জন্য খেলুন, আর্থিক সমস্যার সমাধানের জন্য নয়। আপনার সামর্থ্যের বাইরে কখনো বেট করবেন না এবং হারানোর সামর্থ্য নেই এমন অর্থ কখনো জুয়া খেলার জন্য ব্যবহার করবেন না। যদি আপনি মনে করেন যে গেমিং আপনার জীবনযাত্রায় নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে তবে অবিলম্বে সাহায্য নিন। আমরা সেলফ-এক্সক্লুশন, ডিপোজিট লিমিট, লস লিমিট এবং সেশন টাইম লিমিটের মতো টুল প্রদান করি যা আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে সেট করতে পারবেন। যদি আপনি সেলফ-এক্সক্লুশন সক্রিয় করেন তবে নির্ধারিত সময়সীমা শেষ না হওয়া পর্যন্ত আপনার অ্যাকাউন্ট লক থাকবে এবং আপনি লগইন করতে পারবেন না। অপ্রাপ্তবয়স্কদের জুয়া খেলা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং আমরা কঠোর বয়স যাচাই প্রক্রিয়া অনুসরণ করি।

সাহায্য ও সহায়তা সেবা

আপনি যদি জুয়াখেলায় আসক্ত হয়ে পড়েন তবে পেশাদার সাহায্য নিন। বাংলাদেশে মানসিক স্বাস্থ্য হটলাইন এবং কাউন্সেলিং সেবা পাওয়া যায় যা আপনাকে সহায়তা করতে পারে। b560m আপনার পরিবারের কাউকে আপনার অ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ করতে দিতে পারে যদি তারা আবেদন করে এবং প্রমাণ দেয়। আমরা গেমিং আচরণ মনিটর করি এবং অস্বাভাবিক প্যাটার্ন দেখলে আপনাকে সতর্ক করতে পারি। দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও তথ্য জানতে আমাদের ডেডিকেটেড পেজ দেখুন।

গোপনীয়তা, ডেটা সুরক্ষা ও নিরাপত্তা

b560m আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা এবং সুরক্ষা গুরুত্বের সাথে নেয়। আমরা আপনার ডেটা এনক্রিপ্ট করি এবং আধুনিক নিরাপত্তা প্রোটোকল ব্যবহার করি যাতে তৃতীয় পক্ষ অননুমোদিত প্রবেশ করতে না পারে। আপনার তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, যাচাইকরণ, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য ব্যবহার করা হয়। আমরা কখনো আপনার তথ্য বিক্রি করি না তবে আমাদের লাইসেন্সড পার্টনার এবং পেমেন্ট প্রোভাইডারদের সাথে শেয়ার করতে পারি যেখানে প্রয়োজন। আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, আপডেট বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন তবে নিয়ন্ত্রক এবং আইনি কারণে কিছু তথ্য রাখা প্রয়োজন হতে পারে। আমাদের সম্পূর্ণ গোপনীয়তা নীতি জানতে ডেডিকেটেড গোপনীয়তা পেজ পড়ুন। যেকোনো ডেটা ব্রিচ বা নিরাপত্তা ঘটনা হলে আমরা অবিলম্বে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করব।

দায় অস্বীকৃতি ও দায়বদ্ধতার সীমা

b560m প্ল্যাটফর্ম "যেমন আছে" ভিত্তিতে প্রদান করা হয় এবং আমরা কোনো ধরনের গ্যারান্টি বা ওয়ারেন্টি দিই না। আমরা প্ল্যাটফর্মের নিরবচ্ছিন্ন বা ত্রুটিমুক্ত অপারেশনের নিশ্চয়তা দিতে পারি না। কোনো প্রযুক্তিগত সমস্যা, সার্ভার ডাউনটাইম, ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা তৃতীয় পক্ষ সেবার ব্যর্থতার জন্য আমরা দায়ী নই। আপনার বেটিং কার্যক্রম থেকে হওয়া কোনো লাভ বা ক্ষতির জন্য b560m দায়বদ্ধ নয়। আপনি স্বেচ্ছায় এবং নিজের ঝুঁকিতে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন এবং সব সিদ্ধান্তের দায়িত্ব আপনার। আমরা ফোর্স মেজিউর ইভেন্ট যেমন প্রাকৃতিক দুর্যোগ, যুদ্ধ, সরকারি নিষেধাজ্ঞা বা অন্য অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতির জন্য দায়ী থাকব না। আমাদের সর্বোচ্চ দায় আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স বা বিতর্কিত লেনদেনের পরিমাণ পর্যন্ত সীমাবদ্ধ থাকবে।

অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও সমাপ্তি

b560m যেকোনো সময় কোনো কারণ ছাড়াই যেকোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যদি আপনি শর্তাবলী লঙ্ঘন করেন, প্রতারণায় জড়িত হন, বোনাস অপব্যবহার করেন বা সন্দেহজনক কার্যক্রমে অংশ নেন তবে আপনার অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে সাসপেন্ড করা হবে। অ্যাকাউন্ট সাসপেন্ড হলে আপনার সব মুলতুবি বেট বাতিল হতে পারে এবং ফান্ড আটকে রাখা হতে পারে। আপনি নিজেও যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন তবে আপনাকে সব মুলতুবি ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে সব অব্যবহৃত বোনাস এবং প্রমো ফান্ড বাতিল হবে। যদি আপনার অ্যাকাউন্ট ৬ মাসের বেশি সময় নিষ্ক্রিয় থাকে তবে আমরা প্রশাসনিক ফি কেটে রাখার অধিকার রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরও এই শর্তাবলীর প্রাসঙ্গিক ধারাগুলো কার্যকর থাকবে।

শর্তাবলী সংশোধন ও আপডেট

b560m যেকোনো সময় এই শর্তাবলী সংশোধন, আপডেট বা পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। যেকোনো পরিবর্তন করা হলে আমরা এই পেজে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ আপডেট করব এবং গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ইমেইল বা নোটিফিকেশনের মাধ্যমে আপনাকে অবহিত করব। পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখা মানে আপনি নতুন শর্তে সম্মত হয়েছেন। যদি আপনি পরিবর্তিত শর্তের সাথে একমত না হন তবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে প্ল্যাটফর্ম ত্যাগ করুন। নিয়মিত এই পেজ চেক করা আপনার দায়িত্ব যাতে আপডেট শর্ত সম্পর্কে জানতে পারেন। আমরা পূর্ববর্তী শর্তাবলীর কপি সংরক্ষণ করি না এবং সর্বদা বর্তমান সংস্করণই প্রযোজ্য হবে। পরিবর্তিত শর্ত কার্যকর হওয়ার আগের যেকোনো বিরোধ পুরানো শর্তাবলী অনুযায়ী নিষ্পত্তি হবে।

প্রযোজ্য আইন ও বিরোধ নিষ্পত্তি

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের আইন দ্বারা পরিচালিত এবং ব্যাখ্যা করা হবে। b560m এবং ব্যবহারকারীর মধ্যে যেকোনো বিরোধ প্রথমে সরাসরি আলোচনার মাধ্যমে সমাধান করার চেষ্টা করা হবে। যদি বিরোধ সমাধান না হয় তবে বাংলাদেশের উপযুক্ত আদালতে মামলা দায়ের করা যেতে পারে এবং ঢাকার আদালতের একচেটিয়া এখতিয়ার থাকবে। আপনি স্বীকার করছেন যে অনলাইন বেটিং এবং গেমিং বাংলাদেশে আইনগত ধূসর এলাকায় থাকতে পারে এবং আইন মেনে চলার দায়িত্ব আপনার। আমরা আইনি পরামর্শ প্রদান করি না এবং আপনার স্থানীয় আইন সম্পর্কে জানা আপনার দায়িত্ব। যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশ অবৈধ বা অপ্রয়োগযোগ্য বলে বিবেচিত হয় তবে বাকি অংশ পূর্ণ কার্যকর থাকবে। এই শর্তাবলীর বাংলা সংস্করণ এবং ইংরেজি সংস্করণের মধ্যে কোনো বিরোধ থাকলে বাংলা সংস্করণ প্রাধান্য পাবে।

যোগাযোগ ও সহায়তা

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা সমস্যা থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪/৭ লাইভ চ্যাট, ইমেইল এবং মোবাইল সাপোর্ট প্রদান করি। আপনার অ্যাকাউন্ট বা লেনদেন সংক্রান্ত যেকোনো অভিযোগ অবিলম্বে জানান। আমরা সব অভিযোগ গুরুত্বের সাথে পরীক্ষা করি এবং যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করি।